Avec des sites sécurisés répartis dans tout le Canada, RecordXpress fournit plus que des services d'entreposage de documents et de gestion de dossiers - nous apportons la tranquillité d'esprit à nos clients grâce à nos opérations hautement efficaces et rationalisées qui protègent les dossiers de la création à la réception, en passant par une maintenance et un archivage efficace, une récupération et une livraison sans faille, ainsi qu'une élimination minutieuse.
Notre logiciel de gestion de l'information réglementaire (RIM) et notre technologie de suivi par code-barres, qui reposent sur les technologies les plus récentes, rendent le suivi, l'accès et la récupération, du niveau de la boîte au niveau du dossier, si simples et si efficaces que nos clients peuvent facilement obtenir les bons documents quand ils le souhaitent.
Établi en 2008, RecordXpress a été créé en tant qu'option compétitive locale pour l’entreposage et la gestion sécurisés d'informations et de données confidentielles à des coûts raisonnables, flexibles et transparents. Fiers d'établir des relations fiables et durables avec nos clients, nous nous engageons à offrir des services de gestion de documents exceptionnels et de premier ordre, la sécurité de l'information de nos clients étant notre priorité absolue.
Adhésion à des organisations professionnelles/certificats :
- ARMA (Association des gestionnaires et administrateurs de documents)
- i-SIGMA (Association internationale pour la gouvernance et la gestion de l'information sécurisée)
- TLOMA (Association pour la gestion des cabinets d'avocats)
- FCEI (Fédération canadienne de l'entreprise indépendante)
NOTRE MISSION
Offrir à toutes les entreprises canadiennes des services de gestion de l'information technologiquement avancés, hautement personnalisables et orientés vers le client, qui garantissent la sécurité, la commodité et la tranquillité d'esprit.
NOTRE VISION
Offrir à toutes les entreprises canadiennes des services de gestion de l'information technologiquement avancés, hautement personnalisables et orientés vers le client, qui garantissent la sécurité, la commodité et la tranquillité d'esprit.
NOS VALEURS
• Assurer la sécurité de nos employés et de nos clients : Protéger les intérêts de nos parties prenantes comme s'il s'agissait des nôtres.
• S'efforcer de dépasser les attentes : Regarder au-delà du présent pour répondre aux besoins futurs des clients et des entreprises.
• S'approprier son travail : Assumer la responsabilité du succès et de l'échec non seulement de soi-même, mais aussi de son équipe, de ses clients et de l'entreprise.
• Adopter la diversité et l'inclusion : Apprécier les idées diverses, les perspectives uniques et les personnalités différentes pour stimuler l'innovation.
1. Services de gestion des dossiers de premier ordre : A remporté le prix Toronto Top Choice Service Award pour la gestion des dossiers pendant 4 années consécutives (2017-2020) avec une satisfaction client de 97 % obtenue d'une année sur l'autre.
2. 100 % canadien : crée des emplois et des revenus locaux qui profitent au marché du travail local et à l'économie nationale, tout en sécurisant le voyage d'information de nos clients sur le territoire national.
3. Pas de coûts cachés: Nous garantissons une tarification transparente, honnête et équitable, assortie d'un devis gratuit et sans engagement. Vous n'aurez donc pas de mauvaise surprise à la lecture des factures et ne serez pas pris au piège d'un renouvellement de contrat pour éviter de lourdes pénalités
4. Gestion de l'information de bout en bout : De l'entreposage de documents hors site aux services de numérisation et de déchiquetage, nous vous accompagnons à chaque étape pour garantir la sécurité de vos informations dans nos installations climatisées et surveillées en permanence.
5. Contrat entièrement personnalisable : s'adapte aux besoins commerciaux du client avec des contacts entièrement personnalisables et des installations évolutives basées sur un modèle d'entreprise agile.
6. Sécurité maximale : Outre le respect des normes gouvernementales et des exigences légales en matière de gestion de l'information, qui comprennent le stockage, le transport, la sécurité, l'accès autorisé et l'élimination des informations classifiées, chaque employé fait l'objet d'un contrôle régulier et d'une surveillance attentive afin de garantir une sécurité maximale dans l'entreposage et la gestion des informations de votre entreprise. RecordXpress est fier de ne signaler aucun incident de vol d'information, d'usurpation d'identité ou de manipulation inappropriée de documents, et de se conformer pleinement à la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ) et à toutes les lois provinciales sur la protection de la vie privée(LPRP - BC, AB ; Loi sur la protection des renseignements personnels - QC, LPRP - ON ; LPRPSA - NB ; PIHA - NL ; PHIA - NS ; HIPA - SK).
7. Technologie avancée : Adopte les dernières technologies pour répondre aux exigences numériques de demain et rester en tête du parcours de transformation numérique de nos clients.
8. Un service à la clientèle exemplaire : Préconise un temps de réponse instantané avec des représentants en contact direct avec les clients et non par l'intermédiaire de centres d'appel.
9. Transition en douceur : Assure une transition en douceur du contrat d'une autre société RIM en envisageant de rembourser votre contrat actuel afin que vous puissiez travailler avec nous dès que possible.
10. L'équipe verte : Partenariat avec des entreprises leaders dans le domaine du recyclage des médias et du déchiquetage des déchets afin de produire du plastique recyclé et de la pâte à papier qui peuvent être transformés en nouveaux composants informatiques, en tuyaux en PVC, en fournitures de bureau, etc.
Afin de maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle qui dépasse les attentes de nos clients, l'équipe de direction s'engage à favoriser une culture de travail d'équipe, d'innovation et de responsabilité partagée pour guider et inspirer l'équipe à mener ses activités d'une manière socialement responsable et avec la plus grande intégrité.
Andrew Brown – President of RecordXpress, a division of StorageVault Canada Inc: Depuis plus de vingt ans, Andrew a contribué à la mise en place de modèles de mise sur le marché (GTM) reconnus au niveau national pour des entreprises allant des entreprises régionales de taille moyenne aux entreprises du Global Fortune 500. Plus récemment, il a occupé le poste de responsable du développement commercial numérique mondial chez Iron Mountain, où il était chargé de toutes les activités de contact avec les clients numériques et de recettes GTM dans le monde entier. Auparavant, il était vice-président et directeur général de la division des solutions numériques en Amérique du Nord chez Iron Mountain, où il était responsable de l'élaboration de la stratégie, des résultats des pertes et profits, des opérations et de la commercialisation des solutions. Il a également dirigé la conception et géré les fusions et acquisitions, les ventes, la livraison opérationnelle et la technologie. Andrew est titulaire d'une licence de l'université Western et d'un MBA de l'American International College (AIC).
Andrew Stiles - Directeur général de RecordXpress, une division de StorageVault Canada Inc : Andrew travaille dans le secteur du RIM depuis plus de vingt ans et a travaillé auparavant comme directeur des opérations pour Recall Canada, où il a aidé à lancer les opérations de Securit Records Management Inc. Andrew possède également une vaste expérience dans la relocalisation de plusieurs grandes entreprises, y compris les dossiers médicaux des principaux hôpitaux de Toronto.
Christa Vani
23 Feb 2022
Excellent service all around! Will be using them again in the future.
Rob Robertson
30 Jun 2022
The service was excellent. All the staff were very helpful. We had our own sorting area and the staff moved the pallets of boxes for us as we completed them.
Judy Lindsay
16 Feb 2022
We used RecordXpress for a big shredding job and they were wonderful throughout the entire process; from following up with quotes to arranging pick up on short notice! We were impressed with their customer service and would recommend them to clients and friends! Thanks again!